الجواب في سطرين: هناك مهامّ أتمتتها تكلّف أكثر من عملها. وقاعدة بسيطة تفرزها: إذا كانت تأخذ دقيقتين وغير متكرّرة — اعملها بيدك.
ولكل أتمتة ثلاث كلفات: بناؤها، وفحص مخرَجها، وصيانتها حين يتغيّر شيء — والثالثة ينساها الجميع وهي المستمرّة. في هذا الدليل حساب الجدوى، وأربع حالات لا تستحقّ، وفخّ نفسي يستحقّ أن يُقال.
ما ستخرج به من هذا الدليل
- الكلفة الثالثة التي ينساها الجميع.
- حساب الجدوى بضربة واحدة.
- الحالات الأربع — ومنها واحدة تفاجئ.
- الفخّ النفسي: متعة البناء.
- حاسبة حدّ الجدوى تقول: أتمتها أو اعملها بيدك — مجاناً.
ثلاث كلفات وحساب واحد
لكل أتمتة: كلفة بنائها · كلفة فحص مخرَجها · وكلفة صيانتها حين يتغيّر شيء. والثالثة ينساها الجميع — وهي المستمرّة.
وإن كان الناتج صغيراً — لا تؤتمتها. والحساب يأخذ دقيقة ويمنع أسابيع.
أربع حالات لا تستحقّ
والرابعة تفاجئ — فنظنّ أن المهمّة الطويلة تستحقّ دائماً. والطول لا يكفي: فالتكرار هو ما يُطفئ كلفة البناء، والمرّة الواحدة في السنة تعني إعادة تعلّم في كل مرّة.
وفخّ نفسي — ومنبّه مقابل
الأتمتة ممتعة — فيها إحساس إنجاز، وأكثر من الشغل نفسه أحياناً. فيصرف الناس وقتاً على بناء أنظمة بدل أن ينجزوا المهمّة. والعلامة: إن كنت تستمتع بالأتمتة أكثر ممّا تنجز — توقّف وافحص الجدوى.
⚠ ومنبّه مقابل لا يُحذَف: هناك مهامّ قصيرة تستحقّ الأتمتة لأنها كثيرة التكرار. فالدقيقتان اللتان تتكرّران ثلاثين مرّة أسبوعياً ساعة كاملة أسبوعياً — فالقاعدة شرطان معاً: قصيرة وغير متكرّرة.
مثال: واحد صرف يومين على أتمتة تقرير سنوي. وفي السنة التالية تغيّر شكل البيانات فأعاد البناء. ولو عمله بيده لأخذ ثلاث ساعات في السنة.
⚠ المثال توضيحي. و«قاعدة الدقيقتين» صياغتي وهي قاعدة أمشي عليها في عملي.
الحاسبة: أتمتها أو اعملها بيدك
أعددتُ حاسبة تكتب فيها دقائق المهمّة وعدد مرّاتها في السنة وساعات البناء ودقائق الفحص وساعات الصيانة السنوية، فتحسب الوقت المستهلك بلا أتمتة ومعها والوفر في السنة الأولى، وتكتب الحكم: لا تؤتمتها فالوفر سالب، أو الوفر ضعيف فأجّلها، أو أتمتها ويتضاعف الوفر بعدها.
خُذ آخر شيء فكّرتَ أن تؤتمته، واحسب الجدوى بضربة. وإن كان الناتج صغيراً — اعملها بيدك وارتح.
رأيي من الميدان
أكثر من تعبوا من الأتمتة هم من أتمتوا كل شيء — لأن كل أتمتة لها صيانة، فصار عندهم عشرة أنظمة صغيرة تتعطّل بالتناوب، وصاروا يصونون أدواتهم بدل أن يعملوا.
والقرار بألّا تؤتمت قرار أيضاً. وهو أصعب من الأول لأنه لا يُرى: لا أحد يمدحك على نظام لم تبنِه. لكنه يحفظ وقتك مرّتين — مرّة في البناء ومرّة في الصيانة التي لم تأتِ.
أسئلة شائعة
وكيف أقدّر ساعات الصيانة؟
من تجربتك: كم مرّة تغيّرت الأدوات أو الشكل في السنة الماضية؟ وقدّر ساعة لكل تغيير.
وإن كانت المهمّة ستتكرّر مستقبلاً؟
فاحسبها على التكرار المتوقّع لا الحالي — وبتحفّظ.
هل أؤتمت ما يعمله غيري؟
احسب وقته لا وقتك. والوفر وفره وإن كان القرار قرارك.
ومتى أعيد الحساب؟
حين يتغيّر التكرار كثيراً — فالمهمّة الشهرية التي صارت يومية تغيّر الجواب.
الخطوة التالية
هذا آخر قرار في ما يُؤتمَت. وبعده تأتي الحدود والمخاطر: الثقة الزائفة، والبيانات، والقرارات التي لا تُسلَّم.
تدريب فرق الشركات
ورشة عملية: نحسب جدوى كل أتمتة قبل بنائها — فلا تتحوّل أدواتكم إلى عبء.
أمجد المصطفى
مؤسّس ليدرماس. يعمل في ثلاثة مواقع في آنٍ: يبني تطبيقات أندرويد ومواقع، ويدير حملات إعلانية لعملاء ويدرّب فرق الشركات، ويعلّم ما يفعله في الاثنين. ماجستير إدارة التقانة ومدرّب معتمد TOT. كل ما يكتبه هنا جرّبه على مشروع حقيقي قبل أن يشرحه. القصة كاملة
