الجواب في سطرين: السؤال «نبني أم نشتري» له جواب ثالث تتجاهله أغلب الشركات — وهو الصحيح في أكثر الحالات. والغلط الشائع أن تقارن سعر الاشتراك بكلفة البناء.
وهذا ناقص، لأن البناء له كلفة لا تنتهي عند التسليم. في هذا الدليل أربعة أسئلة تحسم، والجواب الثالث، وثلاثة بنود لا تظهر في عرض السعر وأحدها يعطّل المشاريع.
ما ستخرج به من هذا الدليل
- لماذا مقارنة الاشتراك بالبناء ناقصة.
- الأسئلة الأربعة — وأيّها يقتل قرار البناء.
- الجواب الثالث الذي تصير إليه أغلب الشركات أخيراً.
- ثلاثة بنود لا تظهر في العرض — وأحدها يعطّل المشروع.
- جدول البناء أم الشراء بكلفة ثلاث سنين — مجاناً.
أربعة أسئلة
فالبرمجة مرّة والصيانة دائمة. ومن بنى بلا جواب عن السؤال الرابع يصير معتمداً على شخص واحد — ومخاطرة الاعتماد أغلى من كلفة الاشتراك.
والقاعدة التي تجمعها: اشترِ ما هو عامّ، وابنِ ما هو أنت. وكل ما يخالف هذا السطر يكلّف.
والجواب الثالث
تقريراً معيّناً، أو ربطاً مع نظامك، أو شاشة مخصّصة. فتأخذ بنية جاهزة مصونة، وتميّز نفسك بالجزء الذي يميّزك فعلاً.
وأغلب الشركات تصير هنا في آخر الأمر — لكن بعد أن تدفع ثمن المحاولتين: بنت ما كان يجب أن تشتريه، أو اشترت ما كان يجب أن تبنيه.
وثلاثة بنود لا تظهر في العرض
- التدريب.
- الربط بما عندك.
- ونقل بياناتك — وهذا ينساه الجميع.
ونقل البيانات أكثر ما يتعطّل فيه المشروع. فالبيانات القديمة غير مرتّبة، وناقصة، وبصيغ مختلفة — واكتشاف ذلك بعد التوقيع يعني إمّا تأخيراً طويلاً أو عملاً يدوياً لم يُحسَب.
مثال: شركة كانت ذاهبة لتبني نظام طلبات. السؤال الأول بيّن أنه لا علاقة له بميزتها التنافسية. اشترت جاهزاً وبنت تقريراً واحداً كان هو الشيء الخاصّ بها.
⚠ والأسئلة الأربعة والجواب الثالث تنظيم عملي أمشي عليه لا منهجية معتمدة. والمثال توضيحي.
الجدول: أربعة أسئلة وكلفة ثلاث سنين
أعددتُ ورقة بالأسئلة الأربعة تجيب عنها بنعم أو لا، فتكتب الحكم — وتوقفك عند السؤال الرابع إن لم يكن عندك من يصون. وورقة ثانية تحسب كلفة ثلاث سنين للخيارين بستّة بنود تشمل التدريب والربط ونقل البيانات، وتكتب الحكم بأيّهما أرخص فعلاً.
جدول البناء أم الشراء
أربعة أسئلة — وثلاث سنين للمقارنة.
بلا بريد إلكتروني · بلا تسجيل
أجب عن الأربعة مكتوبةً. وإن كان جوابك على الأول «لا» — لا تبنِ.
رأيي من الميدان
أكثر قرارات البناء التي رأيتُها لم تُتَّخذ بحساب — اتُّخذت بإحساس أن الجاهز «لا يناسبنا». وغالباً لا يناسبنا لأن عمليتنا نفسها غير مرتّبة، فنبني نظاماً يثبّت الفوضى بدل أن يصلحها.
ولذلك أقول: ارسم عمليتك قبل أن تسأل ابنِ أم اشترِ. فمن رسمها يكتشف أن نصف ما يريد بناءه خطوات بلا سبب — ويكتشف أن الجاهز يناسبه بعد أن يُحذَف ذلك النصف.
أسئلة شائعة
وإن كان الجاهز ينقصه شيء مهمّ؟
اسأل: هل هو الجزء المميّز؟ فإن كان، ابنِه فوق المنصّة. وإن لا، راجع هل تحتاجه فعلاً.
هل أبني بمبرمج مستقلّ؟
يصحّ للطبقة الصغيرة، بشرط أن تملك الكود والوثائق وأن يكون هناك بديل.
من يملك البيانات في الجاهز؟
اسأل قبل التوقيع: كيف أصدّرها؟ وبأي صيغة؟ وهذا سؤال أهمّ من السعر.
ومتى أعيد النظر في القرار؟
حين يتغيّر عدد مستخدميك كثيراً، أو تصير الأداة عائقاً لا أداة.
الخطوة التالية
قرار الشراء أوّل الطريق. وبعده يأتي التبنّي — وهو حيث تفشل أغلب المشاريع التي نجح شراؤها.
تدريب فرق الشركات
ورشة عملية: نرسم عملياتكم ونحسم قرار البناء أو الشراء بالأرقام لا بالإحساس.
