نظراً لطبيعة منتجاتنا الرقمية بالكامل (كورسات تدريبية إلكترونية تُقدَّم عبر منصة LeaderMas)، تم تصميم هذه السياسة خصيصاً لتناسب طبيعة الوصول الفوري للمحتوى، دون وجود أي شحن أو منتجات مادية.
طبيعة المنتج
جميع الكورسات المعروضة على منصة LeaderMas هي منتجات رقمية (تعليمية) بالكامل، يتم الوصول إليها مباشرة عبر حسابك على المنصة فور إتمام عملية الدفع بنجاح. لا يوجد أي شحن أو تسليم مادي مرتبط بهذه المنتجات.
ضمان استرداد الأموال (14 يوماً)
نمنح جميع المشتركين ضمان استرداد كامل للمبلغ المدفوع خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء، وذلك في حال عدم رضاك عن الكورس لأي سبب.
- يبدأ احتساب مدة الـ 14 يوماً من تاريخ إتمام عملية الشراء بنجاح.
- يمكنك تقديم طلب الاسترداد دون الحاجة لتقديم مبررات تفصيلية.
- بعد مرور 14 يوماً على تاريخ الشراء، لا يمكن للأسف قبول طلبات الاسترداد.
كيفية طلب الاسترداد
لطلب استرداد المبلغ، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@leadermas.com مع ذكر:
- الاسم الكامل المستخدم عند الشراء
- البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب
- اسم الكورس ورقم الطلب (إن وُجد)
مدة معالجة الاسترداد
بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه، تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية (بطاقة ائتمانية، تحويل بنكي، أو محفظة إلكترونية حسب وسيلة الدفع المستخدمة) خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 10 أيام عمل، وقد تختلف المدة الفعلية لظهور المبلغ حسب سياسة البنك أو مزوّد خدمة الدفع.
الشحن والتسليم
لا تنطبق أي تكاليف أو مدد شحن على منتجاتنا كونها رقمية بالكامل. يتم منح صلاحية الوصول إلى محتوى الكورس فور تأكيد عملية الدفع، عادةً خلال دقائق معدودة.
هل تحتاج مساعدة؟
لأي استفسار متعلق بالاسترداد أو الوصول إلى الكورسات، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@leadermas.com وسنكون سعداء بمساعدتك.